- Kenyamanan
Jika kebutuhan terpenuhi, maka pelanggan akan datang kembali ke brand yang mampu menjawab kebutuhannya tersebut.
- Biaya
Fokus biaya berarti fokus untuk memberikan nilai (value) dengan manfaat yang besar bagi pelanggan melalui produk kamu.
- Kemudahan
Brand-brand sukses selalu mengupayakan agar setiap pelanggan dapat dengan mudah dan cepat mendapatkan produk yang mereka inginkan.
- Konvergensi
Bisnis akan sukses jika berhasil memahami apa yang pelanggannya percayai sebagai nilai-nilai yang baik sehingga menjadikan produk Kamu sebagai bagian dari identitas diri si pelanggan.“Tanpa inovasi, bisnis akan mati perlahan digilas gelombang perubahan Zaman.”